Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met onze zorg. Mocht u ergens niet tevreden over zijn, laat het ons dan weten. We luisteren graag naar uw ervaring en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris via het formulier op de SKGE-website. Deze functionaris luistert vertrouwelijk en onpartijdig en helpt bij het vinden van een passende oplossing.

Komt u er samen met de klachtenfunctionaris niet uit, dan kunt u de geschilleninstantie huisartsenzorg inschakelen. Het oordeel van deze onafhankelijke commissie is bindend. Meer informatie kunt vinden in de folder en op www.skge.nl.