Bereikbaarheid
Telefonische bereikbaarheid assistente (iedere dag):
De (dokters)assistente is uw eerste aanspreekpunt wanneer u de praktijk belt. In opdracht van de huisarts stelt zij vragen, een proces dat ‘triage’ heet. Dit doet zij om te bepalen of een afspraak nodig is, hoe dringend deze is en hoe lang deze moet duren. Soms kan zij u direct advies geven. Daarnaast plant de assistente afspraken, beantwoordt praktische vragen over verwijzingen en recepten en verstrekt uitslagen van onderzoeken. Ook kunt u bij haar terecht voor herhaalrecepten.
- 08:00 – 10:00
- 11:00 – 12:00
- 14:00 – 16:00
Keuzemenu aan de telefoon:
- Toets 1: Bij spoedeisende situaties (ook buiten de bovenstaande tijden)
- Toets 2: Voor de assistente/afspraak maken
- Toets 3: Voor herhaalrecepten
- Toets 4: Voor intercollegiaal overleg
Spreekuur en Afspraken
Het spreekuur vindt elke werkdag plaats. Voor een afspraak is vooraf reserveren verplicht. Een afspraak duurt 15 minuten en is bedoeld voor 1 klacht. U kunt een afspraak maken door telefonisch contact op te nemen, bij voorkeur tussen 08:00 en 12:00 uur. Op dit moment is het nog niet mogelijk om een afspraak te maken via de MedGemak-app of MijnGezondheid.net.
Meer tijd nodig?
Heeft u meerdere klachten of vragen voor de huisarts, of verwacht u om een andere reden meer tijd nodig te hebben tijdens het gesprek? Geef dit dan door aan de assistente, zodat zij een dubbele afspraak voor u kan inplannen.
Huisbezoek (visite)
Huisbezoeken kunnen telefonisch worden aangevraagd tussen 08:00 en 12:00 uur. Dit is alleen mogelijk als iemand om medische redenen niet naar de praktijk kan komen.
Telefonische afspraak
U kunt de uitslagen inzien via de MedGemak-app of MijnGezondheid.net, waar de arts vaak ook een bericht toevoegt. Daarnaast kunt u de assistente bellen, die de uitslag met u zal delen. Als er bijzonderheden zijn en verdere actie nodig is, wordt u op de bellijst van de huisarts geplaatst en teruggebeld.
Spreekuur Doktersassistente
Bij de doktersassistente kunt u terecht voor:
- Herhaalrecepten (ook via MijnGezondheid.net)
- Urineonderzoek
- Oren uitspuiten
- Wratten bevriezen (stikstof)
- Uitstrijkje (bevolkingsonderzoek)
- Wondverzorging
- Hechtingen verwijderen
- Bloedsuikerbepaling
- Bloeddrukmeting
- Hartfilmpje (ECG)
- Gezondheidsadvies
Praktijkondersteuning
- Praktijkondersteuner Somatiek (POH-S): Vanaf 1 juni zal een praktijkondersteuner beginnen met het ondersteunen van patiënten met chronische ziekten. Momenteel verlopen deze afspraken nog via de huisartsen.
- Praktijkondersteuner GGZ en GGZ-jeugd (POH-GGZ): Er zijn meerdere GGZ-praktijkondersteuners en een POH-GGZ jeugd werkzaam, die momenteel op verschillende locaties actief zijn. Voor meer informatie kunt u de huisarts of assistente raadplegen.
E-mails
Wij verzoeken patiënten om geen e-mails te sturen, vooral niet met privacygevoelige informatie, in verband met de AVG (privacywetgeving). Medische vragen kunt u stellen middels een e-consult via het gezondheidsportaal op MijnGezondheid.net of de MedGemak-app. E-mails van patiënten worden niet beantwoord. Daarnaast kunt u voor alle vragen, inclusief medische, telefonisch contact opnemen met de assistente.